İade

Aracı hizmet sağladığımız sitemizde ürünler, ticari amaçla hareket etmeyen bireysel satıcılar tarafından satıldığı için maalesef ki iade veya değişim yapamıyoruz. Backloker olarak ürünlerin satıcısı biz değiliz, yani bir stoğumuz olmadığı için satın almış olduğunuz ürünü alıp stoğumuzdan başka bir ürün vermemiz veya stoğumuza ekleyip ücret iadesi yapmamız maalesef mümkün değil.

Fakat iyi haber şu ki aldığınız ürün ‘hasarsız olması kaydıyla’ platformumuz üzerinden komisyonsuz olarak dilediğiniz fiyattan tekrardan satışa çıkarabilirsiniz.

Sipariş verilen ürünün ilanda belirtilmeyen bir hasarı olması gibi olağan üstü bir durumda, teslim günü de dahil olmak üzere, 1-2 iş günü içerisinde ekibimizle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.

Talebiniz onaylanır ve ürününüzün merkezimize ulaşmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde gerekli kontroller sağlanacak ve iade koşulları gerçekleşmesi halinde aynı gün içerisinde ödeme iadeniz gerçekleştirilicektir.

İptal

Ürününüz satıcı tarafından Backloker denetim merkezine gönderilmek üzere kargoya verilmediyse, siparişinize ilişkin iptal talebinde bulunabilirsiniz. Ürününüzü satıcı tarafında kargoya verilme ihtimali nedeniyle satıcının iptal talebinizi reddetme hakkı olduğunu unutmamalısınız.

Ödeme iadeleriniz aynı gün içerisinde gerçekleştirilecektir. Bankanızın provizyon sürecine bağlı olarak farklılık gösterebilir.